La Fédération offre une gamme de services d'information et de communication. La plupart de ces services sont dirigés vers les membres, en vue de s'assurer qu'ils sont régulièrement et efficacement informés des développements pouvant affecter leurs opérations à court et à long termes, qu'ils sont à même de se conformer aux exigences réglementaires, et qu'ils sont tenus au courant des activités dans lesquelles la Fédération s'engage en leur nom.

La Fédération communique aussi beaucoup avec des représentants du gouvernement et des décideurs en vue de leur fournir des informations pertinentes et de l'expertise, contribuer au processus réglementaire, et établir des relations permettant de défendre efficacement les intérêts de ses membres.

Enfin, la Fédération communique pour sensibiliser le public sur le rôle du transport maritime international dans l’économie et ses avantages environnementaux en tant que mode de transport.

Informations clés et outils de communication

• Circulaires (régulière, des informations spécifiques au sujet de membres)
• Lettre d'information trimestrielle "Enjeux et activités" (Internet)
• Site internet (zone publique et pages à accès restreint pour les membres)
• Membres et des réunions des comités
• Séances d'information sur des questions spécifiques
• Rapport annuel (publication imprimée)
• Réunion annuelle
• Conférence annuelle
• Articles, communiqués de presse, interviews (commerce & médias en général)
• Présentations et discours lors de conférences organisées par l'industrie
• Mémoires soumis au gouvernement sur des sujets spécifiques
• Journée « relations avec le gouvernement »
• Approche de proximité (journées organisées par les ports locaux, salons de l'emploi, mairies, etc.)
• Participation à des campagnes de sensibilisation de l'industrie