Un élément-clé qui distingue la Fédération d’autres associations maritimes est la large gamme de services opérationnels qu’elle fournit, et que les membres considèrent comme un soutien essentiel à leurs activités au Canada. Comme décrit ci-dessous, ces services sont conçus pour aider au respect de la réglementation, éviter ou minimiser les perturbations dans l'exploitation des navires, faciliter la gestion des coûts d'exploitation, et veiller à ce que les membres reçoivent le niveau de service nécessaire de la part des agences gouvernementales et des fournisseurs de services maritimes:

• Un conseil personnalisé en matière de législation, règlements et procédures d'exploitation.
• Outils et services disponibles sur Internet fournissant un accès facile aux règlements gouvernementaux pertinents, formulaires, contacts, etc.
• Outils pédagogiques spécifiques:
  • Code de pratiques pour la gestion des eaux de ballast
  • Directives pour les capitaines de navires sur la gestion des eaux de ballast
  • Sessions de formation sur la réglementation canadienne sur les eaux de ballast
  • Code de bonnes pratiques sur la gestion des eaux de cale
  • Sessions de formation sur le transport des marchandises dangereuses
• Manuels disponibles sur Internet (anglais seulement):
  
  • Déclaration douanière
  • Survivre à une vérification douanière
  • Gestion des changements d'équipage, des passagers clandestins et des déserteurs
  • Éléments-clés du programme d'habilitation de sécurité du transport maritime
• Liste de contacts de conseillers de glace
• Contrats concernant la lutte contre les déversements de pétrole

• Rapports de navigation
• Niveaux d'eau des informations
• Coordonnées d'urgence
• Rapports de situation et la gestion des crises
• Réunions pour préparer la saison des glaces
• Réunions pour préparer l’ouverture de la Voie maritime

• Manuel des frais de port (couvrant tous les ports de l'Est du Canada et mis à jour tous les ans)
• Représentations auprès des autorités réglementaires sur les tarifs et droits applicables
• Négociation des honoraires facturés par les prestataires de services
• Programmes de fournisseurs privilégiés (interface informatique pour la déclaration en douanes, l’assurance responsabilité civile des agents)
• Calendrier recommandé pour les frais d'agence

• Liaison avec les ministères concernés (Transports Canada, Garde côtière, Voie maritime du Saint-Laurent, l'ASFC, Santé Canada)
• Gestion des plaintes de l'industrie en ce qui concerne les niveaux de service offerts (par exemple remorqueurs, pilotes, ports, dragage, cartes nautiques, déglaçage, etc.)
• Médiation avec les agences de transports du Canada
• Défis juridiques de l'action gouvernementale